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제목   “친절한 병원,매출증대, ‘코디네이터’에게 맡기세요” (메디컬투데이)
작성자   아임닥터 등록일   2006-08-26 12:15:31 조회수   3992
병원경영의 기획 관리 개선 업무를 전담하는 의료 서비스 전문가인 \'병원코디네이터\'에 대한 중요한 정보를 알 수 있는 행사가 열린다.

의사포탈사이트 아임닥터(www.iamdoctor.com)가 주관 9월 3일 그랜드 힐튼 서울 컨벤션센터에서 개최되는 ‘제2회 2006아임닥터의료정보 박람회(IMEX 2006)\'를 통해 병원서비스매니저라고도 불리는 병원코디네이터에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있다.

병원의 중간 관리자로서, 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원코디네이터는 날로 그 수요가 증가하고 있는 실정이다. 의료 선진국에서는 오래 전부터 이 직업이 일반화되어 있어서 많은 병원에서 병원코디네이터를 두고 있다.

우리나라에는 94년 처음 등장한 이후, 국내 경기침체로 병원경영에 위기를 맞게 되면서 경쟁력 강화 차원에서 성형외과, 피부과, 한방병원, 치과, 비만 클리닉 등을 중심으로 병원코디네이터를 두는 병원이 폭발적으로 늘어났다.

최근 의료시장 개방과 병원의 체인화 추세로 인해 병원 간의 경쟁이 날로 치열해지면서 의료계에 고객 중심의 서비스 개념이 확산돼 병원코디네이터의 필요성은 더욱 커진 상황.

이번 박람회에서는 한미메디컬서비스센터 강영미 원장, ㈜쥬방스 코리아의 김혜경 대표, 동원대학교 피부미용과 민윤정 강사를 초청해 병원코디네이터들의 실질적 역할과 매출증대를 위한 강의를 펼친다.

강의 내용으로는 병원 경쟁력 확보를 위한 고객 마케팅, 친절할 병원 만들기, 의료 3Way Communication, 비만 환자 치료와 관리, 병원 매출 증대를 위한 코디네이터 역할 등이며 그에 따른 유능한 직원 채용에서 관리, 환자의 마음을 읽는 상담 기법, Botu-like 피부관리의 수익모델, 피부 비만 두피 모발클리닉 상담과 티케팅 노하우 등의 알찬 정보를 제공한다.
메디컬투데이 이유명 기자 (jlove@mdtoday.co.kr)
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